به نظر ما، رضایت کامل از خرید یک محصول زمانی بدست می آید که در کنار عملکرد مطلوب، طول عمر مناسب داشته و همه پیش بینی های لازم در خصوص مشکلات احتمالی آن به عمل آمده باشد.
امروزه در حوزه های مختلف بویژه لوازم خانگی و شخصی، نام های تجاری بسیاری را می شناسید که تلاش نموده اند خدمات پس از فروش مناسبی ارائه نمایند. اما فقط تعداد اندکی توانسته اند خدمات پس از فروش را به گونه ای ارائه دهند که مشتریان برای دریافت این خدمات حاضر باشند حتی با قیمت بالاتر خرید خود را انجام دهند.
رضایتمندی شما از گارانتی و خدمات پس از فروشی که تاکنون دریافت کرده اید چقدر است؟
آیا به غیر از گروه صنعتی ناین مجموعه دیگری را می شناسید که گارانتی قابل پیگیری ارائه نماید؟
ویژگی های گارانتی ناین :
